Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Varastotuotteet toimitetaan yleensä 3–7 arkipäivässä, kun taas tilaustuotteiden ja mittatilaushuonekalujen toimitusaika on tyypillisesti 4–8 viikkoa.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, verkkokauppatuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoinen.
Mitä maksutapoja ISKU Koti hyväksyy?
Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä korttimaksuilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla tai valita laskun tai osamaksun yhteistyökumppanimme kautta.
Voinko tilata kotiinkuljetuksen ja vanhan huonekalun poisviennin?
Tarjoamme kotiinkuljetuspalvelun kaikkialle Suomeen. Monilla paikkakunnilla on myös mahdollista tilata lisäpalveluna vanhan huonekalun kierrätys ja uuden tuotteen kasauspalvelu.
Miten hoidan ja huollan uutta huonekaluani?
Jokaisen tuotteen mukana tulee materiaalin mukaiset hoito-ohjeet. Suosittelemme käyttämään laadukkaita hoitoaineita ja välttämään suoraa auringonvaloa sekä liiallista kosteutta huonekalun käyttöiän maksimoimiseksi.
Mistä voin tiedustella tilaukseni tilaa?
Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, kun tilaus on lähtenyt varastoltamme. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme chatin kautta tai sähköpostitse, jos sinulla on kysyttävää toimituksen etenemisestä.